Personvernerklæring

Her finner du informasjon om hvordan Heder Bank samler inn og bruker personopplysninger.

I Heder Bank tar vi sikkerheten til dine personopplysninger på alvor, det betyr for deg at det skal være sikkert å benytte produktene og tjenestene vi tilbyr. Som bank har vi taushetsplikt, og vil behandle dine personopplysninger etter gjeldende personvernlovgivning.

Hvilke typer personopplysninger samler vi inn?

Nedenfor finner du eksempler på typer av personopplysninger som Heder Bank kan samle inn. Merk at typene personopplysninger som samles inn, er avhengig av hvilket produkt eller tjeneste vi tilbyr deg som kunde.

• Identifikasjonsinformasjon: Personnummer og navn. Vi er forpliktet til å innhente dokumentasjon av slike opplysninger. I Heder Bank foregår identitetskontroll i hovedsak via Bank ID.
• Kontaktinformasjon: Telefonnummer, adresser inkludert postadresse og hjemland for utenlandske adresser.
• Finansiell informasjon: Kunde- og produktavtaler, transaksjonsdata og kreditthistorikk.
• Lovpålagte opplysninger: Skattemessig hjemsted eller utenlandsk skatteregistreringsnummer, samt opplysninger som kreves for å få grunnleggende kunnskap om kunder i forbindelse med arbeid mot hvitvasking.

Hvor innhenter vi opplysningene dine fra?

Fra deg:

De personopplysningene som Heder Bank registrerer, vil i hovedsak innhentes direkte fra deg som kunde, for eksempel i forbindelse med behandling av søknad om lån og andre produkter, eller når du på annen måte benytter deg av våre tjenester.

Fra tredjeparter:

For å kunne tilby deg tjenester og overholde lovkrav vil Heder Bank også innhente personopplysninger fra tredjeparter. For eksempel kan vi i forbindelse med utbetalinger samle inn opplysninger fra avsendere, butikker, banker, betalingstjenesteleverandører og andre.

Eksempler på slike informasjonskilder kan være:

• offentlig tilgjengelige kilder og andre eksterne kilder/registre som føres av offentlige myndigheter (for eksempel Folkeregisteret og registre hos skattemyndigheter)
• firmaregistre
• kriminalitetsbekjempende myndigheter
• sanksjonslister
• sosiale medier
• agenter og distributører
• kredittopplysningsbyråer og andre kommersielle informasjonstjenester

Hvilke formål brukes personopplysningene til?

Kundeadministrasjon:

Heder Bank vil bruke dine personopplysninger for å oppfylle de forpliktelser som vi har påtatt oss for gjennomføring av oppdrag og tjenesteavtaler med deg, samt kundeadministrasjon og fakturering.

Profilering:

Med «profilering» mener vi enhver form for automatisert behandling av personopplysninger som brukes til å vurdere egenskaper knyttet til deg. For eksempel for å analysere eller forutsi aspekter som gjelder din økonomiske situasjon, dine personlige preferanser eller transaksjonsatferd.

Sikkerhet:

Heder Bank har gjennomført tekniske og organisatoriske sikkerhetstiltak for å sikre dine personopplysninger. Vi jobber kontinuerlig med å sikre at dine personopplysninger er beskyttet mot tap, ødeleggelse, korrupsjon eller uautorisert tilgang.

Utlevering av personopplysninger

I noen tilfeller har vi rettslig grunnlag til å dele opplysninger med tredjeparter. Dette kan være myndigheter, leverandører, betalingstjenesteleverandører og forretningspartnere. Før vi deler slike opplysninger, vil vi alltid sørge for at vi følger de aktuelle bestemmelsene om taushetsplikt.

Dine rettigheter

• Innsyn: Du har rett til å få innsyn i hvilke personopplysninger vi har om deg
• Retting: Du kan be om at vi retter eller supplerer opplysninger som er feilaktige eller mangelfulle
• Sletting: Du kan be om at vi sletter opplysninger om deg
• Begrensning: Du kan i enkelte tilfeller be om at vi begrenser behandlingen av dine personopplysninger
• Dataportabilitet: Du kan be om å få utlevert personopplysninger du har gitt oss
• Innsigelse: Du kan gjøre innsigelser mot vår behandling av dine personopplysninger

Kontaktinformasjon

Har du spørsmål om personvern eller ønsker å utøve dine rettigheter, kan du kontakte oss på:

• E-post: personvern@hederbank.no
• Nettbank: Send oss en melding i din nettbank
• Personvernombud: personvernombud@hederbank.no

Du har også rett til å klage til Datatilsynet hvis du mener at vår behandling av personopplysninger ikke er i samsvar med gjeldende personvernregler.